Para el estado VIP, en horario laboral (5 días a la semana de 9.00 a 21.00). Para los estados VIP GOLD y VIP PLATINUM, a cualquier hora del día, 7 días de la semana (excluyendo días festivos oficiales y vacaciones bancarias anunciados especialmente.)
Asesor personal, es su asistente personal y consultor, trader con muchos años de experiencia laboral, bien familiarizado con todos las peculiaridades y sutilezas del mercado de divisas. Es un especialista de alto nivel, capaz no solo de resolver de manera rápida y más cómoda posible cualquier problema técnico que surja, organizar entrada y retiro de fondos con el menor gasto de tiempo, consultar sobre todo el espectro de servicios de la compañía, sino también orientarlo de manera competente y rápida en la situación actual del mercado.
Su asesor personal comentará los movimientos de precios en el mercado, que se realizan en el momento actual, ayudará a interpretar los últimos informes de noticias y hará un recorrido por la historia de asunto, le proporcionará un máximo de la información útil y precisa, para elaborar un plan comercial amplio y para tomar una decisión comercial oportuna óptima. Por ejemplo, bajo su encargo, un asesor personal podrá comunicarse contigo por teléfono o Skype, para informar sobre aparición en el mercado de un precio que le interesa o un momento ventajoso para concluir una transacción.
También, teniendo en cuenta tus deseos y necesidades, un asesor personal puede hablar contigo sobre racionalidad de elegir un trader VIP personal con experiencia de gestión exitosa de una cantidad similar a la cantidad de tu cuenta, al menos de 5 años, a quien puedas confiar total o parcialmente la gestión de tu cuenta en términos individuales.
Otra oportunidad, es utilizar el servicio "Inversión sincronizada", creando un portafolio de inversiones de estrategias de varios traders-gestores (Masters). Analizar comercio de los Masters representados en el Ranking, comparar sus métodos y resultados de trabajo, después de lo cual, elegir un mejor portafolio de gestores también le ayudará un asesor personal.
También para todos los clientes de la compañía (no solo VIP), están disponibles las especialistas del departamento de soporte técnico, que están listos para ayudar las 24 horas del día y los 5 días de la semana, independientemente de su estado. Sin embargo, los servicios de un asesor personal permiten resolver una gama de cuestiones mucho más amplia.
TeleTrade reembolsa a sus clientes VIP una parte de los costos, por las posiciones cerradas durante el mes de cálculo. La cantidad de fondos para reembolsar se calcula dependiendo del tamaño de Spread en el momento del cierre de una posición y comisión, pagada por el cliente por realizar una operación, pero no puede superar 10 dólares por lote.
La asignación se realiza con la condición que no haya bonos en la cuenta comercial durante el mes de cálculo.
El reembolso se acredita a las cuentas comerciales del cliente al principio de cada mes, pero no más tardar del día 5 del mes que sigue después del mes de cálculo.
Ejemplo de cálculo de cantidad de reembolso para una posición cerrada:
Supongamos, que un cliente durante el mes de cálculo cerró una posición de EURUSD de 10 lotes.
Al momento de cierre, spread fue de 0.6 puntos o 60 dólares para un volumen de 10 lotes en EURUSD.
La comisión por apertura de esta transacción fue de 80 dólares.
Según esta operación comercial, a principios del próximo mes, el cliente recibirá un reembolso en cantidad del 13% de 140 dólares o 18.2 dólares.
TeleTrade compensa a sus clientes VIP, los swaps negativos acumulados en las posiciones cerradas durante el mes de cálculo.
La compensación se asigna a la cuenta comercial del cliente al principio de cada mes, pero no más tardar del día 5 del mes que sigue después del mes de cálculo.
A los clientes VIP de TeleTrade, mensualmente se asigna un porcentaje sobre la cantidad de fondos propios.
La base para calcular la cantidad para asignar, es la cantidad de fondos propios del cliente al final del mes de cálculo, descontando los fondos, depositados a la cuenta durante el mes de cálculo.
Las asignaciones se realizan con la condición de un comercio activo en las cuentas del cliente. Para esto, el volumen de operaciones comerciales durante el mes de cálculo no debe ser inferior a 2 lotes de volumen normalizado por cada 1000 USD de fondos del cliente (Equity).
Porcentaje se asigna a las cuentas comerciales del cliente del día 1 al 5 de cada mes, que sigue después del mes de cálculo.
Ejemplo de cálculo de asignaciones:
Supongamos que, al comienzo del período de cálculo, la cantidad de fondos propios del cliente era 50 000 USD, teniendo en cuenta posiciones abiertas. En la cuenta comercial también hay fondos de bonificación por la cantidad de 25 000 USD.
Según la cantidad total de fondos en la cuenta comercial (75 000 USD), para recibir un bono acumulativo, el volumen de operaciones comerciales durante el mes de cálculo no debe ser inferior a 150 lotes de volumen normalizado (2 lotes de volumen normalizado por cada 1000 USD).
Además, durante el mes de cálculo, el cliente incrementó la cuenta por 30 000 USD y ganó 10 000 USD durante dicho mes.
La base para calcular la cantidad para asignar (los fondos propios del cliente, descontando la cantidad de incrementos) será igual a 60 000 USD.
Si durante el mes de cálculo, un cliente VIP ha cumplido las condiciones de un comercio activo, entonces al comienzo del mes que sigue después del mes de cálculo, se le acreditarán 1200 USD.
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