Банк России направил в РСА рекомендации по заключению договоров ОСАГО

МОСКВА, 14 июля. /ТАСС/. Центральный банк РФ направил в Российский союз автостраховщиков /РСА/ рекомендации по заключению договоров ОСАГО, направленные на повышение качества предоставления услуг в этой сфере и информирования автовладельцев. Об этом сообщается в пресс-релизе ЦБ РФ.

"Рекомендации были направлены в Российский союз автостраховщиков /РСА/, который в свою очередь зафиксировал их в правилах профессиональной деятельности. После вступления в силу обновленных правил профессиональной деятельности они станут обязательными для всех компаний, работающих на рынке ОСАГО", - отмечает регулятор.

В частности, в перечень входит информация о праве гражданина заключить договор ОСАГО в день обращения при наличии необходимых документов и без приобретения дополнительных

услуг, а также о праве на скидки за безаварийную езду / применение коэффициента

бонус-малус/.

ЦБ сообщает, что страховые компании при заключении договора ОСАГО не должны препятствовать осуществлению аудио- и видеозаписи процесса заключения договора. При применении коэффициента бонус-малус страховщики обязаны руководствоваться сведениями из автоматической информационной системы по договорам ОСАГО или сведениями, полученными клиентом в компании, с которой у него ранее был заключен договор, а также проводить осмотр страхуемого транспортного средства в день обращения гражданина, но не позднее пяти дней со дня обращения.

Вместе с тем страховые компании должны информировать гражданина о дополнительных услугах только после того, как он будет ознакомлен со своими правами, и размещать в доступном для граждан месте информацию о том, каким образом можно обратиться в ЦБ РФ с жалобой.

Согласно рекомендациям, страховые компании должны утверждать внутренние документы, обязывающие уполномоченных лиц страховщика соблюдать правила и нести ответственность за их несоблюдение.