МОСКВА, 23 июня. /ТАСС/. Финансовые организации РФ стараются сокращать свою филиальную сеть и закрывают часть отделений. Об этом на конференции по защите прав потребителей финансовых услуг заявил начальник службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России Михаил Мамута.
"Финансовые организации стараются сокращать свои сети, закрывают представительства, отделения, филиалы, компенсируя это развитием дистанционных сервисов. Объем оказываемых дистанционных услуг в прошлом году вырос более чем на 10% на фоне сокращение филиальной сети. Это правильный шаг, так как сотовый телефон всегда с собой, и это удобнее, чем идти в отделение", - говорит Мамута. По его мнению, это является основным трендом развития финансовых рынков, "который будет доминировать в течение 5-10 лет".
Вместе с тем, отметил глава службы, для подобного механизма взаимодействия финансовой организации и потребителя требуются специфические методы защиты прав потребителей. "Как жаловаться на сотовый телефон, пока гражданам непонятно",- добавил Мамута
Представитель регулятора напомнил, что страховые компании остаются основным поставщиком жалоб граждан в Банк России, в частности, потребители жалуются на проблемы с ОСАГО.
© 2000-2026. Все права защищены.
Сайт находится под управлением TeleTrade D.J. LLC 2351 LLC 2022 (Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, VC0100, St. Vincent and the Grenadines).
Информация, представленная на сайте, не является основанием для принятия инвестиционных решений и дана исключительно в ознакомительных целях.
Компания не обслуживает и не предоставляет сервис клиентам, которые являются резидентами US, Канады, Ирана, Йемена и стран внесенных в черный список FATF.
Проведение торговых операций на финансовых рынках с маржинальными финансовыми инструментами открывает широкие возможности и позволяет инвесторам, готовым пойти на риск, получать высокую прибыль. Но при этом несет в себе потенциально высокий уровень риска получения убытков. Поэтому перед началом торговли следует ответственно подойти к решению вопроса о выборе соответствующей инвестиционной стратегии с учетом имеющихся ресурсов.
Использование информации: при полном или частичном использовании материалов сайта ссылка на TeleTrade как источник информации обязательна. Использование материалов в интернете должно сопровождаться гиперссылкой на сайт teletrade.org. Автоматический импорт материалов и информации с сайта запрещен.
По всем вопросам обращайтесь по адресу pr@teletrade.global.