Tập đoàn TeleTrade tại Nga đã giành được giải thưởng "The rights of consumers and the quality of service"

Đây là năm thứ hai liên tiếp, TeleTrade đã giành được giải thưởng thường niên “Quyền lợi người tiêu dùng và chất lượng dịch vụ”. Công ty đã giành được đề cử “Nhận thức về tài chính và sự cởi mở” trong danh mục “Các tập đoàn tài chính và đại lý”. Lễ trao giải đã được tổ chức vào ngày 10 tháng 7 tại thành phố Sochi.

Trong bài phát biểu khi nhận giải thưởng danh giá này, Phó Chủ Tịch tập đoàn TeleTrade – Mr. Dmitry Drigaylo đặc biệt nhấn mạnh: “Lần đầu nhận giải thưởng bạn cảm thấy rất hồi hộp và vui mừng. Khi bạn được nhận giải thưởng năm thứ hai liên tiếp – bạn cảm thấy trách nhiệm nhiều hơn. Khách hàng của chúng tôi đang thay đổi. Họ muốn chúng tôi nhanh chóng trả lời họ trong mọi trường hợp theo ngôn ngữ của họ. Hiện nay việc giao tiếp trực tuyến đóng vai trò rất quan trọng. Chúng tôi cần phải làm gì đó với điều đó. Xin chân thành cảm ơn các nhà tổ chức đã đánh giá cao những nỗ lực của chúng tôi”.

Trước khi lễ trao giải được tổ chức, trong một diễn đàn về “Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ”, một đại diện của các công ty hàng đầu trong nước từ các lĩnh vực khác nhau đã thảo luận về các xu hướng và các vấn đề của thị trường tiêu dùng và chia sẻ trường hợp thành công từ thực tế của riêng mình. Dmitry Drigaylo chia sẻ kinh nghiệm của ông về sự tương tác với khách hàng và các nhà quản lý tại các nước khác nhau.

Giải thưởng “Quyền lợi người tiêu dùng và chất lượng dịch vụ” được tổ chức hàng năm, năm nay đã là lần thứ 6, với sự hỗ trợ của Liên bang về giám sát bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (Rospottrebnadzor), Hiệp hội các công ty bán lẻ (ACORT), Cơ quan liên bang về du lịch (Rosturizm) và Union of Independent Networks of Russia. Khách mời đặc biệt của buổi lễ, là nhà báo Elena Letuchaia, bà là người phụ trách chương trình “Revizorro” trên kênh truyền hình “Friday”.